اتفاقك معنا
تقدّم Ivarqo خدمة Manibag، وهي شركة مسجّلة في وايومنغ، الولايات المتحدة. وفي هذه الشروط، تشير «نحن» وما يُنسب إلينا إلى هذه الجهة المشغّلة. ويقصد بك الشخص أو المنشأة التي تستخدم الخدمة. وإذا كنت تتصرف نيابةً عن منشأة، فإنك تؤكد أنك مخوّل بإلزامها بهذه الشروط.
يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا، أو سن الرشد الأعلى حيث تقيم، وأن تكون مؤهلًا قانونًا لإبرام اتفاقية. وبقبولك هذه الشروط عند عرضها عليك، أو باستخدامك الخدمة حيث يكون القبول عن طريق الاستخدام نافذًا قانونًا، فإنك توافق عليها. وإذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمة. ولا يُتنازل عن الحقوق الإلزامية بموجب القانون المعمول به.
ما يقدمه Manibag
يوفر Manibag أدوات للمنتجات والطلبات ومحادثات العملاء والبيع بمساعدة الذكاء الاصطناعي. وتحدد خطتك وإعداداتك القنوات وميزات المتجر العام ومقاعد أعضاء الفريق ووظائف نقاط البيع المتاحة. ولا تتضمن الخطة متجرًا إلكترونيًا عامًا لمجرد وجود مساحة عمل للمتجر إذا كانت الخطة لا تشمل متجرًا عامًا.
ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابةً وبصورة منفصلة، نقدم برمجيات ولسنا البائع أو المصنّع أو مؤسسة الدفع أو ناقل الشحنات أو التاجر المسجّل المسؤول عن معاملات السلع التي يبيعها متجر. ولا يضمن Manibag مبيعات أو أرباحًا أو عائدًا على الاستثمار أو خدمة دون انقطاع أو مخرجات ذكاء اصطناعي خالية من الأخطاء.
الحسابات والوصول
- قدم معلومات دقيقة عن الحساب والنشاط التجاري، وحافظ على تحديثها.
- احمِ كلمات المرور ورموز الاسترداد وبيانات اعتماد واجهة البرمجة، واستخدم أدوات التحكم الأمنية المتاحة، وأبلغ سريعًا عن الوصول غير المصرح به.
- امنح أعضاء الفريق والتكاملات القدر اللازم فقط من صلاحيات الوصول. وأنت مسؤول عن النشاط الذي تأذن به وعن الأشخاص الذين تدعوهم إلى مساحة عملك.
- لا تتشارك الحسابات للتحايل على حدود مقاعد المستخدمين أو الضوابط الأمنية، ولا تنتحل شخصية الآخرين أو تصل إلى بيانات نشاط تجاري آخر دون إذن.
مسؤولياتك بصفتك بائعًا
أنت مسؤول عن المنتجات والخدمات التي تعرضها، وعن مشروعيتها وسلامتها، وعن المعلومات التي تنشرها. ويشمل ذلك دقة الأوصاف والصور والكميات والمواصفات والأسعار والمعلومات الضريبية والتوافر والتعهدات المتعلقة بالتسليم وسياسات الإرجاع والاسترداد.
بالنسبة إلى الأغذية ومستحضرات التجميل أو غيرها من السلع الخاضعة للتنظيم، يجب عليك تقديم المعلومات المطلوبة عن المكونات وتحذيرات مسببات الحساسية والسلامة والملصقات والتصاريح والقيود العمرية. ولا تعتمد على إجابة من الذكاء الاصطناعي بدلًا من التحقق من تلك التفاصيل.
أنت مسؤول عن تنفيذ الطلبات المقبولة ومعالجة شكاوى العملاء والمبالغ المستردة وسداد الضرائب ذات الصلة والالتزام بقواعد حماية المستهلك والتسويق. وعلى المتسوقين التواصل مع التاجر بشأن مشترياتهم. ولا يؤدي ربط خدمة دفع أو توصيل إلى نقل تلك المسؤوليات إلى Manibag.
الخطط والفترات التجريبية والاستخدام
السعر ودورة الفوترة ومدة الفترة التجريبية والميزات المشمولة هي المبينة في خطتك المختارة أو طلبك المؤكد أو الاتفاقية الخطية السارية. ولا تفترض أن كل تسجيل يتضمن فترة تجريبية أو أن الفترة التجريبية تشمل جميع الميزات المدفوعة.
تسري حصص القنوات والمحادثات والرسائل ومقاعد المستخدمين وفق ما هو موضح في الخطة والخدمة المختارتين. وتخضع المشتريات الإضافية أو الترقيات أو القيود للخيارات والحدود المعروضة لك؛ ولا يعني استنفاد الحصة الإذن بفرض رسوم إضافية غير محددة.
عند انتهاء الفترة التجريبية أو المدفوعة دون الاتفاق على استمرارها، قد تُقيّد الميزات أو إمكانية الوصول إلى مساحة العمل. وقد يتطلب تغيير الخطة موافقة أو دفعًا أو تعديل عدد المستخدمين والميزات بما يلائم الخطة الجديدة. وتسري التغييرات المنشورة على الخطط بأثر مستقبلي، مع مراعاة طلبك القائم والقانون المعمول به.
الرسوم والمدفوعات والإلغاء
توافق على سداد الاشتراك والرسوم الأخرى التي توافق عليها صراحةً، بالوسائل وفي المواعيد المحددة في الطلب أو الفاتورة. وتتبع ترتيبات التجديد والدفع تلك الاتفاقية. ولا يمنح إنشاء حساب وحده إذنًا باستخدام وسيلة دفع غير محددة أو فرض رسم متكرر. وتُضاف الضرائب الواجبة ما لم ينص السعر المعروض على خلاف ذلك.
لا يتقاضى Manibag حاليًا عمولة على طلبات المتاجر بموجب الخطط المنشورة. وقد يفرض معالجو المدفوعات ومنصات المراسلة وخدمات التوصيل والأطراف الثالثة الأخرى رسومهم الخاصة، وهي منفصلة عن اشتراك Manibag ما لم تُدرج فيه صراحةً.
يجوز لمسؤول مساحة العمل المخوّل طلب الإلغاء من خلال أدوات التحكم بالفوترة المتاحة أو بالتواصل معنا. ويسري الإلغاء عادةً في نهاية فترة الاستحقاق الحالية، ما لم ينص طلبك المؤكد أو القانون المعمول به على خلاف ذلك. وتظل المبالغ المستحقة سابقًا واجبة السداد.
لا ينشئ الإلغاء بحد ذاته حقًا تلقائيًا في استرداد مبلغ يتناسب مع المدة المتبقية، ولا يحذف بيانات مساحة العمل. وتُعالج طلبات الاسترداد وفق الشروط التجارية المتفق عليها والقانون المعمول به، دون المساس بحقوق الإلغاء والاسترداد الإلزامية. تواصل معنا بشأن أي خطأ في الفوترة أو طلب استرداد، وصدّر السجلات اللازمة قبل إغلاق متجرك.
مساعدو الذكاء الاصطناعي والأتمتة
قد ينتج الذكاء الاصطناعي ردودًا غير صحيحة أو ناقصة أو غير ملائمة. راجع معلومات المنتجات والأسعار وتفاصيل الطلبات والتوصيات قبل الاعتماد عليها. ولا تُعد المخرجات مشورة قانونية أو مالية أو طبية أو غيرها من المشورة المهنية.
بتفعيل مساعد أو قناة أو عملية أتمتة، فإنك تأذن لها باستخدام الأذونات والقواعد التي تضبطها. وقد تُنفذ بعض الرسائل والإجراءات المسموح بها دون موافقة منفردة في كل مرة. اختبر إعداداتك، وحافظ على دقة معلومات المنتجات وتنفيذ الطلبات، وراقب النتائج، وعطّل الأتمتة إذا تصرفت على نحو غير متوقع.
تظل مسؤولًا عن العروض والمراسلات والقرارات التجارية المصرح بها. ولا تستخدم الذكاء الاصطناعي لتجاوز الأذونات أو تضليل المتسوقين أو اتخاذ قرارات مؤتمتة غير مشروعة أو معالجة معلومات لا يحق لك مشاركتها.
محتواك ومعلومات العملاء
تحتفظ بملكية المنتجات والصور والرسائل وغيرها من المحتويات التي تقدمها، بالقدر الذي تملك فيه تلك الحقوق. وتمنحنا إذنًا غير حصري باستضافة هذا المحتوى ونسخه ومعالجته ونقله وعرضه ونسخه احتياطيًا، حسب الحاجة لتقديم الخدمة وصيانتها وتأمينها ودعمها وتنفيذ اتفاقيتنا.
يجب أن تتوفر لديك الحقوق والأساس القانوني اللازمان لرفع المحتوى واستخدام معلومات العملاء. قدم إشعارات الخصوصية المناسبة، واحصل على الموافقات المطلوبة، واحترم خيارات الانسحاب، واستجب لطلبات العملاء المتعلقة بالخصوصية. والإدراج العام معدّ ليكون ظاهرًا للزوار؛ فلا تنشر فيه معلومات سرية.
توضح سياسة الخصوصية المعالجة والاحتفاظ بالمعلومات. وتُكمّل اتفاقية معالجة البيانات الموقعة هذه الشروط حيثما تنطبق. ولا يؤدي تصدير ملف شخصي أو حذفه بالضرورة إلى إزالة سجلات المعاملات التي يجب الاحتفاظ بها أو النسخ الموجودة لدى الخدمات المتصلة.
الاستخدام المقبول
- لا تعرض سلعًا غير مشروعة أو مقلدة أو مسروقة أو محظورة، ولا تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو المستهلك.
- لا ترسل رسائل مزعجة غير مشروعة، ولا تنتحل شخصيات الآخرين أو تخدع العملاء أو تستخدم قنوات المراسلة دون التفويض المطلوب.
- لا تُدخل برمجيات خبيثة، ولا تتجاوز ضوابط الوصول أو تستغل الثغرات أو تعطل الخدمة أو تصل إلى معلومات المستخدمين الآخرين دون إذن.
- لا تتحايل على حدود الاستخدام، ولا تُسئ استخدام التكاملات أو تُعد بيع Manibag كخدمة مستقلة منافسة دون إذن خطي منا.
- التزم بالقانون المعمول به وقواعد أي منصة متصلة. ولا يسري أي قيد على الهندسة العكسية إلا بالقدر الذي يسمح به القانون.
الخدمات المتصلة
تُعد WhatsApp وInstagram وMessenger ومزوّدو الذكاء الاصطناعي ومعالجو المدفوعات والتكاملات الأخرى خدمات مستقلة. وأنت مسؤول عن الحسابات والأذونات والرسوم اللازمة لاستخدام الاتصالات التي تفعّلها. وتسري أيضًا شروط تلك الخدمات وسياسات الخصوصية الخاصة بها.
قد يغيّر المزوّدون واجهات البرمجة أو قواعد الأهلية أو الفترات المسموح خلالها بالمراسلة أو الأسعار أو التوافر. وقد يتوقف اتصال عن العمل أو يتطلب إعادة ربطه. ولا يمكن لـ Manibag ضمان موافقة طرف ثالث أو تسليم كل رسالة أو قبول المدفوعات أو استمرار التوافر. ألغِ صلاحية الوصول عندما لا تعود بحاجة إلى الاتصال.
برمجياتنا والسرية
نحتفظ نحن والجهات المرخِّصة لنا بالحقوق في برمجيات Manibag وتصميمه ووثائقه وشعاراته وعلاماته التجارية. ونمنحك حقًا محدودًا في استخدام الخدمة لنشاطك التجاري ما دام وصولك ساريًا، وفق خطتك وهذه الشروط. ولا تنتقل إليك أي ملكية في المنصة.
يحمي كل طرف المعلومات غير العامة التي يتلقاها من الآخر بعناية معقولة، ولا يستخدمها إلا لأغراض مرتبطة بالخدمة والاتفاقية. ولا يقيد ذلك المعلومات العامة أو المطوّرة بصورة مستقلة أو المتلقاة بصورة مشروعة دون التزام بالسرية أو التي يوجب القانون الإفصاح عنها.
توافر الخدمة وتغييراتها
نسعى إلى تقديم خدمة موثوقة، لكن الصيانة والأعطال والأحداث الخارجة عن سيطرتنا قد تؤدي إلى انقطاعها. وما لم تنص اتفاقية منفصلة على خلاف ذلك، لا نضمن نسبة محددة لتوافر الخدمة أو مدة محددة للرد من الدعم. احتفظ بنسخ مناسبة من سجلات الأعمال المهمة باستخدام أدوات التصدير المتاحة وضوابطك الخاصة.
قد نحدّث الميزات لأسباب أمنية أو قانونية أو تشغيلية أو متعلقة بالمنتج. وسنقدم إشعارًا بالتغييرات الجوهرية حيثما تقتضي اتفاقيتنا أو القانون ذلك. وقد تتغير الميزات التجريبية أو تُسحب. وتُقدم البرمجيات ونتائج الذكاء الاصطناعي بحسب توافرها، مع مراعاة أي ضمانات أو سبل انتصاف لا يجوز استبعادها قانونًا.
التعليق والإغلاق والبيانات
يجوز لنا تقييد الوصول أو تعليقه بسبب عدم السداد أو إخلال جوهري أو نشاط غير مشروع أو تهديد موثوق للأمن أو للمستخدمين الآخرين. وحيثما يكون ذلك ممكنًا بصورة معقولة، سنوضح المشكلة ونتيح فرصة لمعالجتها؛ وقد تستدعي الظروف الأمنية أو القانونية العاجلة اتخاذ إجراء فوري.
يمكنك التوقف عن استخدام Manibag والإلغاء وفق قسم الفوترة. وعندما ينتهي الوصول، ينتهي حقك في استخدام الخدمة، لكن الالتزامات التي نشأت بالفعل تبقى قائمة. ويُعد الإلغاء وحذف البيانات عمليتين منفصلتين. تواصل معنا بشأن خيارات الإغلاق والتصدير قبل انتهاء الوصول؛ وتُعالج السجلات والنسخ الاحتياطية المحتفظ بها على النحو الموضح في سياسة الخصوصية.
تظل الأحكام المقصود استمرارها بعد الإغلاق سارية، بما في ذلك التزامات الدفع التي نشأت بالفعل والملكية والسرية وحدود المسؤولية وشروط النزاعات.
المسؤولية وحدودها
بالقدر الذي يسمح به القانون، لا تتحمل الجهة المشغّلة لـ Manibag ولا العاملون لديها ولا مورّدوها مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو خسارة الأرباح أو الإيرادات أو السمعة التجارية أو انقطاع الأعمال الناشئ عن الخدمة.
بالقدر الذي يسمح به القانون، يقتصر إجمالي مسؤوليتنا المتعلقة بالخدمة أو بهذه الشروط على المبلغ الأكبر من الرسوم التي دفعتها لنا مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة، أو 100 دولار أمريكي.
لا يستبعد أي حكم في هذه الشروط المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد أو أي مسؤولية أو ضمان أو سبيل انتصاف لا يجوز استبعاده أو تقييده قانونًا. ولا تتجاوز هذه الشروط الحقوق الإلزامية للمستهلك أو لحماية البيانات.
القانون وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية وايومنغ في الولايات المتحدة، مع استبعاد قواعدها المتعلقة بتنازع القوانين. وما لم ينص اتفاق مكتوب منفصل على خلاف ذلك، نوافق نحن وأنت على عرض النزاعات الناشئة عن هذه الشروط على محاكم الولاية أو المحاكم الفدرالية المختصة في وايومنغ. ولا يحد ذلك من الحقوق الإلزامية، بما فيها أي حق في رفع دعوى أمام محكمة أخرى بموجب قانون حماية المستهلك المعمول به.
يرجى التواصل أولًا عبر info@ivarqo.com لنحاول معالجة المسألة بحسن نية. ولا يحول ذلك دون طلب تدابير حماية عاجلة أو تقديم شكاوى إلى سلطة مختصة أو ممارسة الحقوق القانونية الإلزامية.
التحديثات والإشعارات والتواصل
تشكل هذه الشروط وخطتك أو طلبك المتفق عليه وأي اتفاقية موقعة سارية الاتفاقَ المنظم للخدمة. وتسود الاتفاقية الموقعة بصورة منفصلة عند التعارض في نطاق موضوعها. وإذا تعذر إنفاذ حكم، تظل الأحكام المتبقية سارية بالقدر الذي يسمح به القانون.
قد نحدّث هذه الشروط، وسنبيّن تاريخ المراجعة. وسنبلغك بالتغييرات الجوهرية حيثما يُشترط ذلك؛ ولا تلغي التغييرات حقوقًا نشأت بالفعل. وعندما تُشترط موافقة صريحة، سنحصل عليها بدلًا من اعتبار استمرار الاستخدام كافيًا.
قد تُرسل إشعارات الخدمة عبر حسابك أو عنوان البريد الإلكتروني المسجّل فيه. وللإشعارات القانونية أو الأسئلة أو النزاعات، تواصل مع Ivarqo عبر info@ivarqo.com. النسخة الإنجليزية هي النسخة المرجعية لهذه الشروط، وتُقدَّم الترجمات للتيسير، مع مراعاة القانون المعمول به.